Beauty Nail

네일살롱 위생, 이건 꼭 지키자
The Importance of a Clean Salon

네일살롱 위생관리를 위한 필수 지침

‘아름다움’을 추구하는 네일 살롱에서 ‘아름다움’ 못지 않게 중요하게 여겨야 할 것이 바로 ‘위생’이다. 아무리 테크닉과 서비스가 좋은 살롱이라 해도 위생 관리가 제대로 되어 있지 않다면 손님들에게 좋은 평가를 들을 수 없다. 위생적인 네일 살롱을 위해 살롱 소유주가 반드시 숙지하고 있어야 할 기본적인 위생 지침을 알고 있다는 것은 그 어떤 신기술을 알고 있다는 것 못지않게 중요하다. 나아가 ‘위생 마케팅’을 통해 네일 살롱의 청결 상태에 대한 대중의 부정적인 시각을 바꾸는데 공동의 노력을 이어갈 필요도 있다.

정다혜/Me-pro Editor


위생 관리가 제대로 이루어지지 않은 도구를 사용하는 것은 기본적으로, 벌금을 부과 받는 위법 행위일 뿐만 아니라 고객들을 ‘위험’에 빠뜨리고 있는 격이다. 살롱의 스테이션, 페디큐어 의자 및 각종 도구와 장비는 사용 전 반드시 깨끗하게 청소되어 있어야 한다. 기본적인 표준 절차들을 따르는 것이 결코 어려운 것만은 아니다. 네일 살롱이 준수해야 할 네일 살롱 위생관리의 기본적 지침 사항을 알아 보자. 

효과적인 위생의 기본적 지침 사항

  • 서비스에 앞서 손을 씻고 고객에게도 손을 씻도록 권한다. 
  • 깨끗하게 세척된 수건 및 깨끗한 매니큐어 매트를 사용한다. 
  • 재사용 가능한 모든 매니큐어 도구들은 해당 살롱 주의 규정 및 업계 권고 사항 및 기준을 지켜 세정하고 소독한다. 
  • 소독할 수 없는 도구들은 한 번 사용 후 폐기하거나 그 도구를 사용한 고객에게 제공한다. 
  • 좋은 품질의, 전문가용이며 합법적인 안전한 제품만 사용한다. 
  • 악취나 증기를 발생시키는 것, 혹은 쌓인 먼지 같은 것들이 고객들에게 노출되지 않도록 최소화시킨다. 예를 들면, 덮개가 있는 휴지통을 사용하고, 제품들을 완벽하게 덮어두고, 각 서비스에 필요한 제품만 최소한으로 꺼내놓는다. 
  • 사용하는 모든 제품의 물질안전보건자료(MSDS)를 보관한다.
  • 어떤 종류의 페디큐어 스파 장비를 사용하든, 페디큐어 테크니션은 ‘인터네셔널 네일 테크니션 협회’(International nail technicians association)에서 제공하는 ‘네일 테크니션을 위한 페디큐어 장비 청소 및 소독 절차’(Pedicure Equipment Cleaning and Disinfecting Procedures for Nail Technicians)’를 참조하여 올바른 안전 절차들을 준수해야 한다. 매 서비스가 끝날 때, 그 날 살롱 서비스 마감 시, 주 1회 정규 청소  등 상황에 따른 구체적인 청소 지침이 나와 있다.  
  • 청소 스케줄을 기록하고 고객이 원할 때 보여줄 수 있도록 준비해 둔다. 

네일살롱 ‘위생’과 관련된 일반적인 용어

네일살롱 위생과 관련해 ‘질병통제 및 예방센터(CDC)’가 발표한 아래 세 단어의 정의를 숙지하고 있어야 한다. 


멸균 (sterilization)
내성이 강한 세균 내 포자를 포함한 모든 미생물의 생명을 파괴하기 위해 물리적 또는 화학적 절차를 사용하는 행위. 

소독 (disinfection)
거의 모든 병원성 미생물로 인식되는 것을 제거하는데 화학적 절차를 사용하기도 하지만 반드시 모든 미생물 형태(예: 내재 포자, 육안으로 보이지 않는 살아있는 미생물 유기체)를 제거하는 것은 아니다. 고객이 사용하는 모든 도구와 장비는 사용 전 소독되어야 한다. 

위생 (sanitation)
먼지나 찌꺼기를 제거하기 위해 비누와 물로 씻어내고 제거하여 미생물의 수준을 안전하고 수용 가능한 수준으로 낮추는 행위. 고객이 사용하는 모든 도구와 장비는 사용 전 살균되고 소독되어야 한다. 


위생마케팅(Sanitation Marketing)

오늘날 고객들은 자신이 위생적으로 얼마나 안전한지 알고 싶어 한다. 해당 주의 지침을 참고해서 얼마나 네일 도구들을 깨끗하게 관리하는지 고객에게 설명할 필요가 있다. 고객안전 규정을 얼마나 철저하게 지켜왔는지도 고객이 알 수 있게 한다. 그리고 기회가 있을 때마다 살롱 내부와 외부 모두의 위생 절차를 재점검하고 그 모든 노력을 비즈니스 카드, 메뉴, 포스팅, 광고, 우편물, 웹사이트, 이메일을 통해 고객들이 확인할 수 있게 한다. 


멸균기(Autoclave)는무엇?

과거, 멸균기는 미용 산업계에서 결벽증 있는 사람들만을 위한 것이었다. 그러나 이제는 의료용인 것 같던 이 기계가 살롱과 스파에 전파되었으므로 이것이 무엇인지 정확히 알아둘 필요가 있다. 멸균기는 고압에서 과열된 증기를 사용해 소독하는 장치다. 건조한 열과 화학적 증기가 멸균의 한 형태이기는 하나, 이것이 유일한 방법은 아니다. 해당 살롱 주의 법규에 따라 허용되는 멸균 방법이 달라질 수 있음을 참고하기 바란다.

아래 웹사이트에는 네일 살롱을 방문한 사람들을 배려하는, 일종의 ‘위생 선언문’이 수록되어 있다. 이를 프린트해서 살롱 내부에 붙여 놓는다면 당신의 살롱이 위생을 위해, 고객 건강을 위해 얼마나 철저한 관리를 하고 있는지, 고객들에게 환기시켜 줄 수 있을 것이다. 

www.nailsmag.com/handouts